Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO — MI FAMILIA NICARAGUA

Última actualización: octubre 2026

1. Información general Mi Familia Nicaragua es una tienda en línea operada desde España que ofrece paquetes alimenticios y de productos básicos entregados a domicilio en Nicaragua. Al realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Productos y precios

  • Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
  • Las marcas o presentaciones de productos pueden variar según disponibilidad. Toda sustitución conservará una calidad y valor igual o superior.
  • Si cambia el tipo de producto, el cliente será informado antes de preparar el pedido.

3. Pedidos y pagos

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Shopify Payments, además de PayPal y Shop Pay.
  • Mi Familia Nicaragua se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio o falta de disponibilidad.

4. Envío y entrega

  • La entrega local está disponible únicamente dentro de un radio de 5 km desde Sede Matagalpa - MI FAMILIA NICARAGUA y tiene un costo adicional de US$5 por pedido.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad local.
  • Mi Familia Nicaragua no se hace responsable de retrasos causados por factores externos.

5. Devoluciones y reembolsos

  • Dado que los productos son de naturaleza alimenticia, no se aceptan devoluciones físicas.
  • En caso de producto incorrecto, dañado o faltante, el cliente debe notificarlo dentro de las 72 horas siguientes a la entrega, por correo a ritojosecardenas@gmail.com o por WhatsApp al +34 642 771 599, con fotografía como evidencia.
  • Los reembolsos se procesarán caso por caso.

6. Proveedores independientes

  • Algunos productos pueden ser suministrados por proveedores independientes bajo los términos y condiciones de Mi Familia Nicaragua.
  • Mi Familia Nicaragua actúa como intermediario y garantiza la calidad del servicio.

7. Limitación de responsabilidad Mi Familia Nicaragua no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o cualquier perjuicio derivado del uso del sitio o de los productos adquiridos.

8. Contacto Para consultas: ritojosecardenas@gmail.com